«رایابات»؛ سامانه‌ای هوشمند در افزایش بهره‌وری کسب‌وکارها

محبوبه بهروز در گفت‌وگو با ایسنا در رابطه با فعالیت مربوطه در حوزه هوش مصنوعی اظهار کرد: دستیار هوش مصنوعی رایابات، یک پلتفرم هوشمند آماده‌سازی دستیار است که امکان قابلیت شخصی‌سازی دستیار، متناسب با هر نوع فعالیت و کسب‌وکار را امکان‌پذیر می‌کند. این دستیار که با هدف تسهیل فرآیند ارتباط با مشتری و افزایش بهره‌وری کسب‌وکارها طراحی شده است، می‌تواند به‌صورت ۲۴ ساعته پاسخگایشان مخاطبان باشد.

ایشان افزود: به‌طور مثال، اگر یک کسب‌وکار در حوزه آموزش فعالیت داشته باشد، محتوای آموزشی، سرفصل‌ها، منابع درسی و اطلاعات دوره‌ها به دستیار هوش مصنوعی ارائه می‌شود. سپس این دستیار با در نظر گرفتن رویکرد آموزش مبتنی بر استعداد و توانمندی‌های هر فرد، متناسب با نیازهای آموزشی مخاطبان آماده می‌شود و می‌تواند به پرسش‌ها درباره دوره‌ها، مسیر یادگیری، زمان‌بندی و شیوه برگزاری، پاسخ‌هایی دقیق، شخصی‌سازی‌شده و هدفمند ارائه دهد.

این فعال حوزه کسب‌وکار ادامه داد: یکی از برجسته‌ترین مزایای این دستیار هوشمند، فراهم‌سازی امکان پاسخگویی چند زبانه(فارسی، انگلیسی، عربی) در ساعات غیراداری و در تعطیلات رسمی است؛ به‌گونه‌ای که در فاصله زمانی که تایم کاری نیرایشان انسانی به اتمام رسیده و یا در شرایطی که مدیر کسب‌وکار یا ادمین امکان پاسخگویی ندارند، این دستیار به‌صورت خودکار پیام‌ها و دایرکت‌های دریافتی را مدیریت کرده و با پاسخگویی به‌موقع، از معطل ماندن مخاطبان جلوگیری می‌کند.

بهروز بیان کرد: تمامی مکالمات انجام‌شده و همچنین شماره تماس مخاطبان مانند یک crm هوشمند، در پنل مدیریت ذخیره می‌شود و مدیر کسب‌وکار می‌تواند در اولین فرصت، گفت‌وگوها را بررسی کرده و از اطلاعات ثبت‌شده برای باشگاه مشتریان و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی استفاده کند.

این فعال حوزه فناوری با اشاره به اهمیت پاسخ‌گویی سریع در فرآیند فروش گفت: در حوزه فروش، مشتری تمایل دارد در همان لحظه که پیام می‌دهد، پاسخ دریافت کند. در بسیاری از مواقع، عدم پاسخگویی به‌موقع به‌دلایلی نظیر عدم حضور ادمین یا شرایط نامناسب، منجر به از دست رفتن مشتری می‌شود. این دستیار هوشمند به‌عنوان یک سیستم خودکار مبتنی بر هوش مصنوعی، پاسخ موردنظر را در لحظه به مشتری ارائه می‌دهد.

بهروز درباره نحوه استفاده از این سامانه بیان کرد: این دستیار در قالب یک دوره دو هفته‌ای و به طور آزمایشی و رایگان در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌گیرد. متقاضیان می‌توانند از طریق پیام‌رسان «ایتا»، درخواست فعال‌سازی نسخه آزمایشی را ثبت کنند و پس از پایان دوره آزمایشی، در صورت رضایت، از پکیج‌های ماهانه استفاده کنند.

انتهای پیام