راه اندازی مرکز تماس ویپ به همراه سی ار ام ابری

راه اندازی مرکز تماس ویپ به همراه سی ار ام ابری

راه اندازی مرکز تماس ویپ یا مرکز تلفن ویپ به همراه اتصال به سی آر ام یکی از نیاز های اکثر کسب و کار ها می باشد ما در جوان تل برای راحتی کار شما این امکان را به صورت یکپارچه ارائه میدهیم 

تلفن اینترنتی یا مرکز تلفن اینترنتی امکانات فراوانی به شما می دهد که به صورت خلاصه وار در این مقاله به آن می پپردازیم

منشی گویا چند لایه : منشی گویا به شما کمک میکند تا مشتری با دید باز با نفر یا واحد مربوطه مکالمه کند و زمانی از منشی شما نگیرد همچنین درصورت نیاز به ریز شدن قسمت ها امکان چند لایه بودن آن را هم فراهم میکنیم

اگر برای ضبط صدا منشی گویا مشکل دارید ما در جوان تل استدیو ضبط صدا هم داریم و میتوانید با همکاران ما ارتباط بگیرید و کار ضبط صدای منشی گویا را با یک گوینده حرفه ای انجام دهید

تعداد تماس همزمان یا کانال: اگر شما تعداد تماس های زیادی دارید خط های تلفن معمولی مخابرات باعث می شود کلی مشتریان با پیغام اشغال بودن خط مواجه شوند اما با خط تلفن اینترنتی جوان تل به راحتی چندین و چند تماس همزمان میتونید داشته باشید و در صورتی که نیروی پاسخگو یا اپراتور کم داشتید به صف تماس هدایت میشوند و در این مدت می توانید کلی توضیحات  به مشتری به صورت اتوماتیک ارائه بدید

شنود مکالمات: در این روز های سخت کرونا اکثر کسب و کار ها نیاز به نیروی دورکاری دارند و با راه اندازی تلفن دورکاری توسط جوان تل می توانید اپراتور های خود را در محلی خارج از شرکت شنود کنید و در صورت مشکل اطلاع دهید

ضبط مکالمات: امروزه با توجه به مشکلاتی که پیش رو یک کسبو کار است نیاز به ضبط مکالمات خواهید داشت جوان تل به صورت نامحدود این امکان را به شما میدهد

تماس روی وب: فون وب یا تماس از روی وب این امکان را به شما میدهد که در صورتی که مشتری خارجی داشته باشید بدون گرفتن شماره شما با شما تماس بر قرار کند همچنین مشتریان داخلی هم به راحتی و رایگان با شما مکالمه کنند

ارسال پیام صوتی: در صورتی که شما نیاز دارید پیام صوتی از خط خود ارسال کنید و قابلیت بازگشت تماس به مرکز تلفن داشته باشید راه حل شما استفاده از مرکز تلفن جوان تل می باشد به عنوان مثال شما یک آفری برای تمام مشتریان خود به صورت صوتی ارسال میکنید و در پایان اعلام میکنید جهت مشاوره بیشتر یا خرید عدد یک را بزنید با این کار کلی سر نخ فروش جدید خواهید داشت و به فروش شما کمک میکند

ساعت اداری: بعضی مواقع مشتریانی دارید که خارج از ساعت اداری تماس میگیرند و منتظر پاسخ می مانند برای اینکه به مشتری اطلاع بدید ساعت کاری به انمام رسیده به راحنتی میتونید از این گزینه استفاده کنید

انتقال تماس بین داخلی ها: برای انتقال تماس بین داخلی ها به راحتی میتوانید با گرفتن یک کد یا استفاده از دکمه ترنسفیر این کار را انجام دهید 

2 تلفن اینترنتی جوان تل این امکان را به شما میدهد که به راحتی با مشتریان ارتباط بر قرار کنید و سوابق تماس مشتری به همراه اطلاعات کامل شرکت داشته باشید

زمانی که مشتری با شما تماس می گیرد در صورتی که مشتری قدیمی باشد روی سیستم اطلاعات مشترک باز می شود و سوابق مشترک لیست می شود و به فروش شما کمک میکند در صورتی که اولین بار تماس مشترک باشد امکان ثبت مشترک و ایجاد سر نخ می باشد

برای اطلاعات بیشتر و راه اندازی مرکز تماس ویپ و همچنین سی آر ام ابری با کارشناسان ما در ارتباط باشید

02191301005

02191551005

image d2ad4af9db9b2f5663fc413623c3ff34d888f745 1024x1024 - راه اندازی مرکز تماس ویپ به همراه سی ار ام ابری